Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
SpeedRepair S.R.L., Via Luigi Einaudi 268 – Vo' 35030 Padova (PD), P.IVA IT05599080289. Para cualquier solicitud sobre tus datos personales, escribe a info@speedrepair.it.
2. Datos tratados
Tratamos solo los datos necesarios para gestionar tu cuenta y tus pedidos: • datos de acceso y de contacto: dirección de correo electrónico, contraseña, nombre, apellidos, teléfono; • datos fiscales: para las empresas, razón social, número de IVA y código SDI o PEC; para los particulares, el código fiscal italiano; • direcciones de envío y de facturación, país y canal comercial (taller de carrocería o distribuidor); • el mensaje opcional que puedes dejarnos al registrarte; • datos de la relación comercial: solicitudes de pedido, presupuestos de envío, productos, cantidades, precios y descuentos aplicados, vales utilizados, notas, carrito, lista de deseos y preferencias de visualización de precios; • datos técnicos: la dirección IP se utiliza solo de forma temporal para proteger el sitio frente a abusos y no se almacena; • estadísticas de navegación, solo con tu consentimiento: página visitada, fecha y país, sin ninguna relación con tu cuenta.
3. Finalidades y bases jurídicas
• Ejecución del contrato y de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): registro y verificación de la cuenta, acceso al catálogo reservado, gestión de solicitudes de pedido, presupuestos y envíos, con los correos electrónicos correspondientes. • Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, también electrónica, y contabilidad. • Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma y prevención de abusos; registro de las operaciones administrativas, que anota qué administrador modificó qué y cuándo (por ejemplo, aprobación de una cuenta, descuentos, estado de un pedido), para garantizar la trazabilidad de los cambios y poder corregir posibles errores. • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): estadísticas de navegación. El consentimiento es opcional y puede retirarse en cualquier momento.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los datos indicados como obligatorios en el formulario de registro sirven para crear la cuenta, gestionar los pedidos y emitir los documentos fiscales: sin ellos no es posible registrarse. El mensaje que se deja al registrarse es opcional. El consentimiento a las estadísticas es opcional y rechazarlo no limita en modo alguno el uso del sitio.
5. Modalidades de tratamiento y seguridad
Los datos se tratan con medios electrónicos y se protegen con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD). El catálogo, los documentos y las imágenes de los productos solo son accesibles tras iniciar sesión, y los datos personales solo para el personal autorizado. Las contraseñas están protegidas de forma que nadie, ni siquiera nuestro personal, pueda leerlas. No realizamos elaboración de perfiles ni decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
6. Destinatarios de los datos
En la medida necesaria para las finalidades indicadas, los datos pueden comunicarse a: • nuestro personal autorizado para el tratamiento; • proveedores de servicios informáticos (alojamiento del sitio y de la base de datos, envío de correos de servicio), designados encargados del tratamiento según el art. 28 RGPD; • empresas de mensajería y transporte, para la entrega de la mercancía; • asesores fiscales y contables y entidades bancarias, para la facturación y los pagos; • autoridades públicas, cuando lo exija la ley. Los datos no se difunden ni se ceden a terceros con fines de marketing. La lista actualizada de encargados del tratamiento está disponible previa solicitud en info@speedrepair.it.
7. Transferencias fuera de la UE
Los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si un proveedor los tratara fuera del EEE, la transferencia solo se realizaría a países reconocidos como adecuados por la Comisión Europea o con las garantías previstas en los artículos 45 y 46 del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
8. Plazo de conservación
• Datos de la cuenta: durante toda la relación y, tras el cierre de la cuenta, durante el tiempo necesario para gestionar posibles reclamaciones. • Pedidos y documentos fiscales y contables: 10 años, según exige la ley italiana (art. 2220 del Código Civil). • Registro de las operaciones administrativas: 12 meses, después se elimina automáticamente. • Estadísticas de navegación: 12 meses, después se eliminan automáticamente. • Enlaces para restablecer la contraseña: válidos durante 1 hora.
9. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos (art. 15 RGPD), la rectificación de datos inexactos (art. 16), la supresión (art. 17), la limitación del tratamiento (art. 18) y la portabilidad de tus datos en un formato estructurado y de uso común (art. 20). Puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21) y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada (art. 7.3). El consentimiento a las estadísticas se gestiona desde el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página; para cualquier otra solicitud escribe a info@speedrepair.it. Respondemos en el plazo de un mes.
10. Derecho a presentar una reclamación
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, o ante la autoridad de control del país en el que residas o trabajes.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente se publica siempre en esta página, con la fecha de la última actualización.
Última actualización: noviembre de 2026