Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
SpeedRepair S.R.L., Via Luigi Einaudi 268 – Vo' 35030 Padova (PD), P.IVA IT05599080289. Pour toute demande concernant vos données personnelles, écrivez à info@speedrepair.it.
2. Données traitées
Nous traitons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre compte et de vos commandes : • données d'accès et de contact : adresse e-mail, mot de passe, prénom, nom, téléphone ; • données fiscales : pour les entreprises, raison sociale, numéro de TVA et code SDI ou PEC ; pour les particuliers, le code fiscal italien ; • adresses de livraison et de facturation, pays et canal commercial (carrossier ou revendeur) ; • le message facultatif que vous pouvez nous laisser lors de l'inscription ; • données de la relation commerciale : demandes de commande, devis de livraison, produits, quantités, prix et remises appliqués, bons utilisés, notes, panier, liste de souhaits et préférences d'affichage des prix ; • données techniques : l'adresse IP est utilisée uniquement de façon temporaire pour protéger le site contre les abus et n'est pas conservée ; • statistiques de navigation, uniquement avec votre consentement : page visitée, date et pays, sans aucun lien avec votre compte.
3. Finalités et bases juridiques
• Exécution du contrat et de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : inscription et vérification du compte, accès au catalogue réservé, gestion des demandes de commande, des devis et des expéditions, avec les e-mails correspondants. • Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : facturation, y compris électronique, et tenue de la comptabilité. • Intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f RGPD) : sécurité de la plateforme et prévention des abus ; registre des opérations administratives, qui indique quel administrateur a modifié quoi et quand (par exemple approbation d'un compte, remises, statut d'une commande), afin d'assurer la traçabilité des modifications et de pouvoir corriger d'éventuelles erreurs. • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : statistiques de navigation. Le consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment.
4. Caractère obligatoire des données
Les données indiquées comme obligatoires dans le formulaire d'inscription servent à créer le compte, gérer les commandes et émettre les documents fiscaux : sans elles, l'inscription n'est pas possible. Le message laissé lors de l'inscription est facultatif. Le consentement aux statistiques est facultatif et son refus ne limite en rien l'utilisation du site.
5. Modalités de traitement et sécurité
Les données sont traitées par des moyens électroniques et protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque (art. 32 RGPD). Le catalogue, les documents et les images des produits ne sont accessibles qu'après authentification, et les données personnelles uniquement au personnel autorisé. Les mots de passe sont protégés de sorte que personne, pas même notre personnel, ne puisse les lire. Nous n'effectuons ni profilage ni décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.
6. Destinataires des données
Dans la limite nécessaire aux finalités indiquées, les données peuvent être communiquées à : • notre personnel autorisé au traitement ; • des prestataires de services informatiques (hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails de service), désignés sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD ; • des transporteurs, pour la livraison des marchandises ; • des conseillers fiscaux et comptables et des banques, pour la facturation et les paiements ; • des autorités publiques, lorsque la loi l'exige. Les données ne sont ni diffusées ni cédées à des tiers à des fins de marketing. La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande à info@speedrepair.it.
7. Transferts hors de l'UE
Les données sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si un prestataire devait les traiter hors de l'EEE, le transfert n'aurait lieu que vers des pays reconnus adéquats par la Commission européenne ou avec les garanties prévues aux articles 45 et 46 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types.
8. Durée de conservation
• Données du compte : pendant toute la durée de la relation et, après la fermeture du compte, le temps nécessaire à la gestion d'éventuels litiges. • Commandes et documents fiscaux et comptables : 10 ans, conformément à la loi italienne (art. 2220 du Code civil). • Registre des opérations administratives : 12 mois, puis suppression automatique. • Statistiques de navigation : 12 mois, puis suppression automatique. • Liens de réinitialisation du mot de passe : valables 1 heure.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données (art. 15 RGPD), la rectification de données inexactes (art. 16), l'effacement (art. 17), la limitation du traitement (art. 18) et la portabilité de vos données dans un format structuré et couramment utilisé (art. 20). Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime (art. 21) et retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait (art. 7.3). Le consentement aux statistiques se gère depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; pour toute autre demande, écrivez à info@speedrepair.it. Nous répondons dans un délai d'un mois.
10. Droit d'introduire une réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Rome, ou auprès de l'autorité de contrôle du pays où vous résidez ou travaillez.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à l'évolution de la réglementation ou du service. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : novembre 2026