Política de privacidade
1. Responsável pelo tratamento
SpeedRepair S.R.L., Via Luigi Einaudi 268 – Vo' 35030 Padova (PD), P.IVA IT05599080289. Para qualquer pedido relativo aos seus dados pessoais, escreva para info@speedrepair.it.
2. Dados tratados
Tratamos apenas os dados necessários para gerir a sua conta e as suas encomendas: • dados de acesso e de contacto: endereço de e-mail, palavra-passe, nome, apelido, telefone; • dados fiscais: para as empresas, denominação social, número de IVA e código SDI ou PEC; para os particulares, o código fiscal italiano; • moradas de envio e de faturação, país e canal comercial (oficina de carroçaria ou revendedor); • a mensagem opcional que nos pode deixar no registo; • dados da relação comercial: pedidos de encomenda, orçamentos de envio, produtos, quantidades, preços e descontos aplicados, vales utilizados, notas, carrinho, lista de desejos e preferências de apresentação dos preços; • dados técnicos: o endereço IP é utilizado apenas temporariamente para proteger o site contra abusos e não é armazenado; • estatísticas de navegação, apenas com o seu consentimento: página visitada, data e país, sem qualquer ligação à sua conta.
3. Finalidades e fundamentos jurídicos
• Execução do contrato e de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD): registo e verificação da conta, acesso ao catálogo reservado, gestão de pedidos de encomenda, orçamentos e envios, com os respetivos e-mails. • Obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD): faturação, incluindo eletrónica, e contabilidade. • Interesse legítimo do responsável (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD): segurança da plataforma e prevenção de abusos; registo das operações administrativas, que indica qual administrador alterou o quê e quando (por exemplo, aprovação de uma conta, descontos, estado de uma encomenda), para garantir a rastreabilidade das alterações e poder corrigir eventuais erros. • Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD): estatísticas de navegação. O consentimento é facultativo e pode ser retirado a qualquer momento.
4. Obrigatoriedade do fornecimento dos dados
Os dados indicados como obrigatórios no formulário de registo servem para criar a conta, gerir as encomendas e emitir os documentos fiscais: sem eles não é possível registar-se. A mensagem deixada no registo é facultativa. O consentimento às estatísticas é facultativo e a sua recusa não limita de forma alguma a utilização do site.
5. Modalidades de tratamento e segurança
Os dados são tratados por meios eletrónicos e protegidos por medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco (art. 32.º RGPD). O catálogo, os documentos e as imagens dos produtos só estão acessíveis após o início de sessão, e os dados pessoais apenas ao pessoal autorizado. As palavras-passe estão protegidas de forma a que ninguém, nem mesmo o nosso pessoal, as possa ler. Não realizamos definição de perfis nem decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados.
6. Destinatários dos dados
Na medida necessária às finalidades indicadas, os dados podem ser comunicados a: • o nosso pessoal autorizado ao tratamento; • prestadores de serviços informáticos (alojamento do site e da base de dados, envio de e-mails de serviço), designados subcontratantes nos termos do art. 28.º RGPD; • transportadoras, para a entrega da mercadoria; • consultores fiscais e contabilísticos e instituições bancárias, para a faturação e os pagamentos; • autoridades públicas, quando exigido por lei. Os dados não são divulgados nem cedidos a terceiros para fins de marketing. A lista atualizada dos subcontratantes está disponível mediante pedido para info@speedrepair.it.
7. Transferências para fora da UE
Os dados são tratados no Espaço Económico Europeu (EEE). Caso um prestador os trate fora do EEE, a transferência só será feita para países reconhecidos como adequados pela Comissão Europeia ou com as garantias previstas nos artigos 45.º e 46.º do RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo.
8. Prazo de conservação
• Dados da conta: durante toda a relação e, após o encerramento da conta, pelo tempo necessário para gerir eventuais litígios. • Encomendas e documentos fiscais e contabilísticos: 10 anos, conforme exigido pela lei italiana (art. 2220.º do Código Civil). • Registo das operações administrativas: 12 meses, sendo depois eliminado automaticamente. • Estatísticas de navegação: 12 meses, sendo depois eliminadas automaticamente. • Ligações para redefinir a palavra-passe: válidas durante 1 hora.
9. Os seus direitos
Pode pedir a qualquer momento o acesso aos seus dados (art. 15.º RGPD), a retificação de dados inexatos (art. 16.º), o apagamento (art. 17.º), a limitação do tratamento (art. 18.º) e a portabilidade dos seus dados num formato estruturado e de uso corrente (art. 20.º). Pode opor-se aos tratamentos baseados no interesse legítimo (art. 21.º) e retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada (art. 7.º, n.º 3). O consentimento às estatísticas gere-se a partir da ligação «Gerir cookies» no fundo de cada página; para qualquer outro pedido escreva para info@speedrepair.it. Respondemos no prazo de um mês.
10. Direito de apresentar reclamação
Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma, ou à autoridade de controlo do país onde reside ou trabalha.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legislativas ou do serviço. A versão em vigor está sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
Última atualização: novembro de 2026